HEraPortéka boltpolitika (Hera):

A HEraPortéka virtuális bolt a meska kiszolgálón keresztül működik, ezért a meska rendszeréhez tartozó hibákért felelősséget nem tudok vállalni.
Kata hatálya alá tartozó egyéni vállalkozó vagyok, csak magánszemélyeket szolgálok ki.
1. Szállítást a fuvar.hu szállítócégen keresztül vagy FOXpost automatába tudom teljesíteni. A kész darabokat 48h belül postázom, a megrendelésre készülőket az elkészítési idő után. (ez a termék mellett van kiírva)
1./a A szállítás lehet házhoz szállítás illetve postán maradó vagy postapontra vagy foxpost automatába kérhető. Az címzési adatokat kérem pontosan adja meg, feladást követően nem tudom már módosítani!
1./b A szállítás a fuvar.hu csomagoknál feladást követően postafutárral 1-2 munkanapon belül történik. A foxpost automatába szállítás átfutási ideje 3-4 munkanap (a célautomata terheltségétől függően több is lehet).
2. Fizetés barionon keresztül bankkártyával ill. előreutalással lehetséges. Az utaláshoz az adatokat a meskán megadott e-mailre megküldött számlán találja meg, ill. a meska értesítőben is megkapja a számlaszámot.
3. Figyelem: a termékeim nagy része megrendelésre készül, ezért elkészítési idejük van. Az aktuális elkészítési időt a termék mellett jelezzük, általában 5-7munkanap (a megrendelések számától, esetleges ünnepi aktualitások miatt változó lehet) Amennyiben egy hosszabb időt lát kiírva (valószínűleg több megrendelésem érkezett be egyszerre) kérem mérlegelje hogy meg tudja-e várni az elkészítést. Figyelem: ha több elkészítésre váró darabot rendel egyszerre érdeklődjön az elkészítési időről amennyiben a megrendelt daraboknak határidőre kell elkészülnie!
4. Az elkészült termékeket díszdobozba becsomagolva küldöm. (kivéve: az ablakképeket, melyek díszesen csomagolva, nem dobozba érkeznek) Ajándékkártyát nem áll módunkban mellékelni, az külön termék!
5. A HEraPortékák alkotója: Horváthné Hódi Erika textilműves alkotó.
6. Az üzletpolitikámhoz tartozik egy környezetvédelmi hozzáállás. Nem készítek sok előre legyártott, megalkotott terméket, hanem igyekszek személyre szabott igényeket teljesíteni részben vagy egészben, ezért egyedi megrendelést is felveszek valamint szín illetve méretvariációkat készítek. Ennek megfelelően legtöbb termékem megrendelésre készül aminek elkészítési ideje van. Olyat igyekszek készíteni amiben sokáig kedvét leli! A fotók az eredeti mintadarabokról készültek, amelyek legtöbb esetben már elkeltek, a megrendelhető daraboknál, apró eltérések lehetnek, festésnél árnyalatbeli különbségek, színátmenetek hosszának eltérései ezek a kézi technikából adódnak, az ékszereknél a jelleg, kinézet hasonló lesz, de nem tudjuk garantálni a teljesen azonos gyöngyöket, mivel az utánpótlás beszerzése nem biztosított. Pont az egyéni színkeveréstől, az egyenkénti kézi készítőstől lesz minden teljesen termékem egyedi.
6/a Anyagok amiket használok: hernyóselyem többféle szövéssel, pamut, len, viszkóz, gyapjú, alpaka, angóra és ezek keverékei általában öko minősítésű anyagok. A keverék fonalak között kis százalékban előfordul akril szál. A gyöngyök Japán, Indiai és Cseh és egyedi készítésű minőségi üveggyöngyök a bizsualkatrészek nikkel mentes fémek, illetve orvosi acél. A pontos összetételeket a termékek melletti leírásban tüntetem fel.
7. A HEraPortékák legtöbbje zsűriztetett kis szériában, kézzel készített iparművészeti termék illetve mind saját magam készített darabok. Tagja vagyok a TAFA nemzetközi textilművészeti csoportnak.
8. A monitorok beállításai eltérőek lehetnek. Ezért kérjük ha speciális szín után érdeklődik kérjük kérdezzen rá vásárlás előtt, hogy egyeztetni tudjuk egyedi igényét!
9. Visszavásárlás, visszaküldés: Az egyedi kérésre készített vagy különleges színvilággal rendelt termékeket nem vesszem vissza az egyedi termékekre vonatkozó hatályos törvényi rendelkezéseknek megfelelően. Többi esetben a törvénynek megfelelő visszavásárlás érvényes. (Hibátlanul, nem használt állapotban, sérülés és vegyi anyag mentesen visszaszállítva 14 napon belül, előzetesen egyeztetett elállással.) A visszaküldés díja a vásárlót terheli. Kérjük segítse munkámat a pontos méretek, kívánt színek pontos megadásával, előzetes érdeklődéssel.
Ha valamit nem ért kérem kérdezzen rá megrendelés előtt!
Horváthné Hódi Erika