Szállítási és garanciális feltételek
1. Szállítás és csomagolás
Minden megrendelést gondosan, a termék jellegének megfelelő csomagolással készítek elő, hogy alkotásaim a lehető legnagyobb biztonságban érkezzenek meg hozzád.
Törékeny termékek: Az üvegfestett képeket, faliórákat és más sérülékeny tárgyakat gondosan, megfelelő védőanyagok felhasználásával csomagolom. A szállítás módját a termék értékéhez és sérülékenységéhez igazítom.
Kisebb alkotások: A megfelelő méretű és jellegű termékeket buborékos tasakban, bélelt borítékban vagy más, biztonságos csomagolásban adom fel.
Feladás: A megrendeléseket a fizetés beérkezése, illetve a megrendelés visszaigazolása után, az előzetesen egyeztetett határidőn belül adom át a szállítónak.

Kérlek, a csomag átvételekor ellenőrizd a küldemény állapotát! Ha a csomagolás sérült, vagy a termék törötten érkezik, lehetőség szerint készíts fényképeket a külső csomagolásról, a belső védőanyagokról és a sérült termékről, majd mielőbb vedd fel velem a kapcsolatot.

2. Sérülten érkező termékek
Fontos számomra, hogy elégedett legyél a vásárlásoddal. Ha a termék a szállítás során megsérül, kérlek, jelezd nekem a problémát, és küldd el a rendelkezésedre álló fényképeket.
A körülmények és a vonatkozó jogszabályok figyelembevételével egyeztetünk a megfelelő megoldásról. Ez indokolt esetben a vételár visszatérítése vagy a termék újbóli elkészítése, amennyiben ez lehetséges és számodra is megfelelő.
3. Elégedettség és visszaküldés
Arra törekszem, hogy a megvásárolt alkotás örömet szerezzen neked. Ha a termék mégsem felel meg az elképzeléseidnek, kérlek, vedd fel velem a kapcsolatot, hogy egyeztethessünk a lehetőségekről.

A termék személyes visszavételét és az ehhez kapcsolódó, önként vállalt elégedettségi visszatérítést **előzetes egyeztetés alapján, személyesen, a sümegi Tudatosan Kreatív Alkotó Stúdióban** tudom intézni.
Ez a személyes ügyintézési lehetőség nem korlátozza a vásárlót a jogszabály alapján megillető elállási jog gyakorlásában, amelyre az adott vásárlásra vonatkozó jogszabályi feltételek szerint kerülhet sor.

Az egyedi megrendelésre, kifejezetten a vásárló személyes igényei alapján készített termékekre eltérő elállási szabályok vonatkozhatnak.
4. Használati tárgyakra vonatkozó vállalás
A használati tárgyakra a rendeltetésszerű használat mellett, a vásárlás napjától számított 90 napos, önként vállalt garanciát biztosítok az általam meghatározott feltételek szerint.
Ez a vállalás nem érinti a vásárlót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági vagy egyéb kötelező jogokat. A garanciális igény elbírálásakor figyelembe veszem a termék jellegét, a hiba okát és a rendeltetésszerű használat körülményeit.
5. Kapcsolatfelvétel
Ha a megrendeléssel, a szállítással vagy a termékkel kapcsolatban kérdésed merül fel, kérlek, írj nekem a Meska üzenetküldő rendszerén keresztül. Minden esetben törekszem a korrekt, személyes és megnyugtató ügyintézésre.

Köszönöm a bizalmadat és a vásárlásodat!
Vadász Orsolya
Tudatosan Kreatív Alkotó Stúdió