1. Elállási jog
A vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg a termék kézhezvételétől számítva.

2. Visszaküldés feltételei
A terméket eredeti, sértetlen állapotban, eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.

Egyedi, személyre szabott termékek esetén az elállási jog nem gyakorolható.

Ha a termék törötten érkezik, a nem megfelelő csomagolás okán, fenntartjuk a jogot, hogy a termék értékét nem áll módunkban visszatéríteni.

3. Visszaküldési folyamat
Küldj e-mailt az info@palamp.hu címre, a rendelési számod feltüntetésével és a visszaküldés okának rövid leírásával.

Válaszlevelünkben megadjuk a visszaküldési címet és a teendőket.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve ha hibás vagy sérült terméket kaptál.

4. Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után 14 napon belül visszatérítjük a vételárat.

A szállítási díjat csak abban az esetben térítjük vissza, ha hibás teljesítés történt.

5. Hibás vagy sérült termék
Ha hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kaptál, kérjük azonnal jelezd e-mailben és csatolj fotót a termékről.
Ebben az esetben a visszaküldés költsége minket terhel, és a terméket kicseréljük vagy visszatérítjük a teljes összeget.