A Robests Gift minden rendelést gondosan csomagol és a megrendeléstől számított 3-5 munkanapon belül felad. Szállítási partnereink segítségével garantáljuk a gyors és biztonságos kézbesítést, melynek költségei a rendelés értékétől és célállomásától függenek. Amennyiben a termék sérülten érkezik, kérjük, haladéktalanul jelezze felénk a problémát a kézbesítést követő 48 órán belül. Ilyen esetekben vállaljuk a sérült termék cseréjét, feltéve, hogy a sértetlenségi jelzések érintetlenek. A cserére vonatkozó kérelem benyújtásához szükséges a sérült termék fotókkal való dokumentálása. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a személyre szabott termékek visszaküldésére és cseréjére kizárólag sérülés esetén van lehetőség, más okból történő visszaküldésre vagy cserére nincs lehetőség.