Így meskáztok ti
Közel hatszázan válaszoltak a Meska.hu 2011. év végén elérhetővé tett online igényfelmérő kérdőívére, mellyel a felhasználói szokások és elvárások mellett arról is pontosabb képet kaptunk, hogy kik a leginkább lelkes meskázók. A megfogalmazott igények közül többet azóta elkezdtünk beépíteni fejlesztéseinkbe – ezek remélhetőleg bevezetésükkor sokak megelégedésére szolgálnak majd.
A kérdőívek alapján elmondhatjuk, hogy a tipikus Meska-felhasználó 33 éves, felsőfokú végzettséggel bíró nő, aki körülbelül egy éve regisztrált az oldalon. A tipikus Meska-vásárló azért szereti a portált, mert szívügyének tartja, hogy vásárlásával a hazai kereskedelmet támogassa, fontos számára, hogy közvetlen kapcsolatot teremthessen az alkotóval, megérinti a kézműves termékek személyessége, és kényes arra, hogy egyedi holmikat vehessen.
Ami a vásárlási szokásait illeti, az átlagos meskázó hetente többször is felkeresi az egyedi, kézműves alkotások online piacát csakúgy, mint az Alkotók boltját, és havonta legalább egyszer meg is nyitja a pénztárcáját vásárlásra (addig is gyönyörködik, kívánságlistát ír, vagy blogot olvas a Meskán).
A Meska ezerszínű palettájáról az alkalmazott technikák és a kategóriák szerint válogatja ki a neki tetsző alkotásokat, a legnépszerűbbeket sorolva előre, emellett rendszeresen használja az alkotók szerinti keresést is.
A tipikus meskázó követője a Meska Facebook-oldalának is, és az ott folyó kommunikációt hasznosnak tartja. Nem titkolt vágya, hogy különböző kedvezményekhez juthasson Meska-regisztrációja révén, és új termékcsoportok (például kézműves élelmiszerek) megjelenésére is nyitott a virtuális kézműves piacon.
A Meska portál igazi lakói és motorjai azonban azok a kézművesek és alkotók, akik boltot is nyitottak a Meska.hu vagy az Alkotók boltja.hu oldalak valamelyikén, esetleg – mert ez sem ritka – mindkettőn.
Lássuk, mit tudhattunk meg róluk a kérdőívek alapján!
Az átlagos Meska-boltos – milyen meglepő – szintén nő, és csak két és fél évvel idősebb az átlagos Meska-vásárlónál: valamivel több, mint 35 éves. Felsőfokú végzettséggel rendelkezik, és másfél éve regisztrált a Meskán és/vagy az Alkotók boltján.
A kézműves alkotások online piacára naponta látogat el, de nemcsak saját boltja ügyeinek intézésére és mások kirakatában való gyönyörködésre használja az itt töltött időt, hanem megközelítőleg havonkénti rendszerességgel vásárol is. Akár nézelődik, akár vesz is valamit, a termékeket elsősorban alkalmazott technikák szerint listázza, de kereséséhez fontos szempont a népszerűség és az alkotó személye is. Élénken érdeklődik más alkotók tevékenysége iránt, örömmel követi az alkotói interjúkat és a Meska blogját. Az oldal tartalmi gazdagságához néha szemezgető összeállításával, ritkán tematikus ajánlóval, időnként mottóírással járul hozzá.
Tagja az oldalcsalád Facebook-csoportjának is, az ott folyó kommunikációt pedig hasznosnak tartja. A Meskában az oldal felhasználóbarát kialakítása, valamint alkotásainak hatékonyabb értékesítése fogja meg igazán, és emellett nagyra értékeli, hogy itt személyes kapcsolatot tud kialakítani a vásárlóval, valamint aktívan tehet a fair trade terjesztéséért is.
Rendszeresen figyeli a kívánságdobozban közzétett vásárlói kéréseket, mint ahogy a Meskán túli világban is egyéni megrendeléseket teljesít. Amatőr művészként határozza meg önmagát, és szakmai fejlődését is szem előtt tartva szívesen fogadna a Meskán pályázatokat, képzéseket, csakúgy, mint kedvezményhálózat kialakítását.
Mindez természetesen csak játék az adatokkal, a Meska látogatói és boltosai éppolyan színes és különböző egyéniségek, mint a kézműves portálon található alkotások. Szokásaik és igényeik felmérésével mégis lehetőséget kaptunk, hogy a honlapokat még hasznosabbá formáljuk.