Rendelés és Szállítás

- Nem fognak összetörni a tészták a szállítás alatt?

Ez a legfőbb prioritásom! Tudom, hogy a száraztészta (különösen a spagetti vagy a cérnametélt) törékeny, ezért rendkívül alaposan, erős kartondobozokba és egyedi térkitöltő anyagokkal bástyázom körbe a tasakokat. A csomagolásom pöpec, így a tészták biztonságban fognak megérkezni hozzád.

- Mennyibe kerül a szállítás?

Szállítási mód / Díj (4 kg-ig) :
MPL házhoz szállítás - 3.500 Ft
Postára kézbesítés - 2.500 Ft
PostaPont átvétel - 3.000 Ft
MPL Csomagautomata - 2.500 Ft

- Mi a teendő, ha a futár sérült dobozt hoz?

Ha a dobozon külső sérülést (szakadást, erős benyomódást, ázást) látsz, ne vedd át a csomagot, vagy azonnal kérd meg a futárt, hogy vegyen fel kárjegyzőkönyvet! Csak így tudom elszámolni a kárt a futárcéggel, és így tudok neked azonnal új csomagot indítani.

- Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésemet?

A szállítási idő általában a rendelés leadásától (vagy az utalás beérkezésétől) számított 7-10 munkanap.


Elállás és Reklamáció

- Meggondoltam magam, visszaküldhetem a tésztát?

Mivel a száraztészta élelmiszer, a törvényi higiéniai és egészségvédelmi szabályok értelmében kizárólag teljesen bontatlan, eredeti és sérülésmentes védőcsomagolásban van lehetőséged visszaküldeni a terméket az átvételtől számított 14 napon belül (a visszaküldés közvetlen költsége téged terhel). Ha a csomagolást már felbontottad, élelmiszerbiztonsági okokból sajnos nem tudom visszavenni.

- Mit tegyek, ha nem azt a tésztát kaptam, amit rendeltem?

Azonnal írj nekem egy e-mailt a rendelésszámoddal, és a saját költségemre, villámgyorsan elküldöm neked a jó verziót! Ritkán hibázom, de ha becsúszik egy tévedés, azonnal javítom. A tévesen kapott tésztát pedig természetesen tartsd meg, fogyaszd el egészséggel, ez az én ajándékom a kellemetlenségért!