A szállítási költség minden esetben a Vásárlót terheli, melynek pontos összegét az Eladó a megrendelés egyeztetése során közöl a Vásárlóval.

Szállítási határidő: A vételár és a szállítási költség hiánytalan beérkezését követő 2-5 munkanapon belül az Eladó átadja a csomagot a futárszolgálatnak.

Ha a csomag sérülten vagy hiányosan érkezik meg (pl. eltört a cserép, kifolyt a festék/ragasztó), a Vásárló köteles ezt az átvételtől számított 24 órán belül írásban (fotókkal igazolva) jelezni az Eladónak, hogy az Eladó időben érvényesíthesse kárigényét a futárszolgálat felé.

Kárpótlás: Igazolt szállítási sérülés esetén az Eladó a Vásárlóval egyeztetve:

• saját költségén a lehető leggyorsabban pótolja a sérült/hiányzó elemeket (vagy a teljes dobozt), VAGY

• a sérült termék vételárát és a szállítási díjat teljes egészében visszafizeti.

Együttműködés: A szállítási kárigényt a futárcég felé az Eladó intézi, a Vásárló pedig vállalja, hogy a sérült csomagolást és belső tartalmat a kárrendezés lezárultáig megőrzi a bizonyíthatóság érdekében.