Köszönöm, hogy felkereste boltomat, és bizalmával tisztelte meg kis családi kézműves vállalkozásunkat!
A vásárlással kapcsolatban az alábbiakról szeretném tájékoztatni:

HISZEK ABBAN, HOGY KOMMUNIKÁCIÓ ÚTJÁN MINDEN PROBLÉMA ORVOSOLHATÓ, ezért kérem, ha bármilyen kérése, kérdése, vagy esetlegesen a rendeléssel kapcsolatos problémája merült fel, keressen fel bizalommal e-mailben vagy telefonon!

A megvásárolt terméket csak az ár előre utalását követően tudom postázni - utánvétes megrendelést nem vállalok! Az összeg beérkezését követően elektronikus számlát küldök e-mail útján, melyet letölthet az e-mail fiókjából (papír alapú számlát nem küldök).

Mivel kizárólag magánszemély részére tudok számlát kiállítani, ezért vásárlás esetén céges számlázási adatokat, adószámot ne adjon meg (erre a Meska is több figyelmeztetést küld a vásárlás során), mert a számlázásnál nem tudom figyelembe venni! Amennyiben ennek ellenére mégis céges adatokat ad meg, a számlát magánszemélyi adatai alapján, adószáma feltüntetése nélkül fogom kiállítani, vagy fenntartom a jogot, hogy mivel nem tudok az adószabályoknak megfelelő számlát kiállítani, az értékesítéstől elállhatok!

SZÁLLÍTÁSI IDŐ
A teljes szállítási idő az 1 és 2 idők összeadásával számítható ki:

1/a - Késztermék vásárlása esetén a vételár és a postázási költség beérkezése után 3 munkanapon belül, a megrendelésének megfelelően postázom, illetve indítom a futárt (ez nem annak az ideje, hogy mikor kapja kézhez a csomagot, hanem, hogy mikor indítom legkésőbb).

1/b - Megrendelésre készülő termék esetében a vételár beérkezését követően a termékleírásban szereplő határidő szerint készítem el, majd ezt követően postázom (esetleges nem várt esemény, vagy betegség esetén ez a határidő módosulhat, melyről a késleltető tényező beálltát követően értesítem - ezen esetben elállhat a rendeléstől).

2 - A termékeket postai úton csomagautomatába (szállítási idő 1-5 munkanap), MPL postacsomagként (szállítási idő: kb. 1-5 munkanap, valamint futárszolgálat útján a GLS futár általi kézbesítéssel, címre vagy csomagautomatába, (szállítási idő: 1-2 munkanap) tudom küldeni.

Amennyiben automatába vagy csomagpontba kéri a terméket, a rendelés leadása során írja a megjegyzés rovatba, hogy melyik automatába szeretné átvenni a csomagot.
Amennyiben a csomagfeladásig ez nem történik meg, a lakhelyén található általam választott egyik automatába (ha nincs a lakhelyén automata, akkor egy közeli településen) küldöm a terméket, és a választott automata adatairól írásban tájékoztatom. 

Több darab rendelése esetén egy csomagban küldjük a termékeinket, így szállítási költséget spórolhat meg.

TERMÉKGONDOZÁS, SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS
Ékszereink a legnagyobb odafigyeléssel, és gondossággal készülnek. Mindezek ellenére azonban, attól függően, hogy az egyes darabokat mióta és hogyan használják, egy idő után a viselés jeleit, esetlegesen karcolásokat mutathatnak. A tűzzománc finom művészi megmunkálása miatt ékszereinket főként alkalmi viseletként ajánljuk. A tűzzománc egyfajta üveg, így ütésre, karcolásra, fizikai behatásra, hőhatásra, egyes vegyszerekkel való érintkezésre megrongálódhatnak, sérülhetnek! 

Kérjük, ne viselje tűzzománc ékszerét közvetlenül egy másik ékszer mellett. Továbbá kérjük, hogy tartsa távol ékszereit vegyszerektől, mosószertől, krémektől és víztől. Tűzzománc ékszerét lefekvés előtt vegye le, ne viselje tűzzománc ékszereit alvás közben, mert az a zománc sérülését, a felfüggesztés szakadását, fülbevaló esetében stift törését okozhatja. A nem rendeltetésszerű használat során bekövetkezett hibáért felelősséget nem vállalunk, jótállás és termékszavatosság nem érvényesíthető.

Gyűrűk
A kézen viselt gyűrűk fokozott igénybevételnek vannak kitéve, ezáltal könnyen érhetik különböző fizikai behatások: ütés, karcolás, melyek során fokozott sérülési lehetőségeknek van kitéve. A mechanikai behatásokra keletkezett sérülésért felelősséget nem tudunk vállalni.

A TERMÉK KÉZHEZVÉTELÉT KÖVETŐEN a terméket tüzetesen vizsgálja át, és ha problémát, sérülést észlelne a terméken, e-mail-ben vagy telefonon haladéktalanul - 24 órán belül - vegye fel velünk a kapcsolatot! Az ezt követően bejelentett esetleges zománchibával - lepattanás, repedés -, vagy stiftes fülbevalónál stifttöréssel kapcsolatos bejelentését sajnos nem áll módunkban elfogadni, zománchibára, stifttörésre garanciális javítást ezt követően nem tudunk  biztosítani! 

Forrasztással javítható tűzzománc ékszerhibák javítása nem minden esetben végezhető a zománc elszíneződése, kisebb megrogyása nélkül. 

Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó szabályai szerint gyakorolhatja elállási jogát, melyet kizárólag az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. A küldemény át nem vétele nem értékelendő elállási szándéknak!

Megrendelésre készülő termék esetén:
Amennyiben a termék kifizetése elmarad, a vásárlást követő 4. napon a készleten lévő terméket visszahelyezzük áruházunkba! Amennyiben a kifizetés ezt követően történik meg, megrendelését az utánrendelés szabályai szerint kezelhetjük, tehát amennyiben a kifizetés beérkezéséig a termék még készleten van, akkor a termék 3 napon belül kerül postázásra, azonban ha időközben a termék elkelt, csak 10-30 napon belül - az elkészítést követően - kerül postázásra.